Kunden und Bestellungen

Die xonic Shopsoftware verfügt über ein kundenfreundliches Benutzersystem, welches es auch Kunden ohne Interneterfahrung ermöglicht, Waren über das Internet zu kaufen. Darüber hinaus bietet die xonic Shopsoftware, dem Shopbetreiber viele Tools, welche das Arbeiten im alltäglichen Geschäftsbetrieb vereinfachen und tägliche Prozesse bei der Bestellabwicklung optimiert.

Im Front- und Backend stehen folgende Grundfunktionen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auch in der detaillierten Funktionsübersicht der Shopsoftware.

Frontend (Katalogbereich):

• Kauf ohne Kundenkonto
• Anmeldemöglichkeit für Kunden und eigenes Benutzerkonto
• Bewertungsmöglichkeit der Produkte für Kunden
• Passwort vergessen Funktion für registrierte Kunden
• Individualisierte E-Mailbestätigung bei Eröffnung eines Kundenkontos sowie Bestellungseingang
• Newsletterservice (An- und Abmeldefunktion)

Kundenkonto

Kunden können einkaufen per Kundenkonto, dabei werden die Kundendaten im Kundensystem gespeichert. Der wiederkehrende Kunde muss nur einmal seine Adressdaten eingeben. Das Kundenkonto wird durch ein eigen gewähltes oder vom System generierten Passwort geschützt. Registrierte Kunden können Ihre Bestellungen und Rechnungen einsehen, die Adressdaten ändern, neue Lieferadressen eintragen sowie sich über den aktuellen Stand der Bestellung über das Kundenmenü informieren. Kunden die Ihr Passwort vergessen haben, können sich über eine Passwort vergessen Funktion die Logindaten zusenden lassen.

* Kunden mit Konto können auch Bonuspunkte sammeln und diese für ausgewählte Produkte verrechnen.

Kauf ohne Kundenkonto

Kunden die kein Kundenkonto erstellen möchten, können über die Funktion Kauf ohne Kundenkonto im Shopsystem einkaufen. Die Funktion kann auch über das Backend ausgeschaltet werden.

Bestellprozess

Der Kunde kann aus verschiedenen Versand- und Zahlungsarten wählen, Gutscheine und Kupons verrechnen. Im letzten Bestellschritt werden alle relevanten Daten wie Rechnungs- Lieferadresse, die einzelnen Positionen der Bestellung, Versandkosten, Steuer etc. aufgelistet. Weitere Informationen zu den Versand- und Zahlungsarten finden Sie auch auf dieser Seite.

Backend (Adminbereich):

• Kunden und Bestellungen über das Backend erstellen (Telefonbestellungen)
• vorhandene Bestellungen ändern
• Kundendaten aktualisieren
• PDF Rechnungen
• Lieferscheine
• Kundengruppen
• Statusänderung der Bestellung per definierten Textbausteinen
• Bestellliste generieren
• Bestellstatuse verwalten
• Warenkorbübersicht (offene Bestellungen) mit Erinnerungsfunktion
• Übersicht der neuen Bestellungen mit Sortierfunktion auf der Startseite
• Tagesbelege generieren als PDF für Rechnungen, Lieferscheine und Packlisten nach Datum eingrenzbar *
• Rechnungs- und Kundennummernkreise änderbar

* Ab Shopversion V1.6